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Webサイトの制作やサービス開発に欠かせない職業として「Webディレクター」があります。正社員や派遣社員として数年働いた後に独立して活躍するフリーランスも多く、案件の報酬単価や求人情報、仕事内容について興味のある方も多いのではないでしょうか。
この特集では、Webディレクターの求人動向から始めて、フリーランス案件で求められるスキル・知識、需要や年収、さらにその将来性まで詳しく見ていきます。
IT関連の職種の中ではかなり昔から活躍しているWebディレクター。現在では細かなIT職が登場し役割分担が推進されるようになったことで、この職種の役割も様変わりしています。同じWebディレクターの肩書でも、求められる役割が異なることが珍しくないのです。
その一方でWebディレクターの委託ニーズが拡大している現状もあります。IT職が細分化されることでかえって全体を統括する役割が重要視されるようになっていることもありますし、ひとつのプロジェクトに、複数の企業やフリーランスが参加することも珍しくなくなっているため、外部からWebディレクターを招聘する、あるいは委託するケースも増えているからです。
WebディレクターとはWebに関連するプロジェクトを統括し、プロジェクトが問題なく進めていけるよう管理・進行していく役割のことです。そのためWebプロデューサーやWebプランナーと混同されることも多いようです。これらの職種はまったく異なるというわけではなく、一部重なる、あるいはひとつのプロジェクトで複数の役割を兼任することも多くあります。求人探しをする際にはその範囲や具体的な役割をよく把握しておくことが欠かせません。
Webプロデューサーもプロジェクトを統括する立場を担いますが、ディレクターとの大きな違いは予算の管理やクライアントとの商談などセールスや営業的な側面が重視されている点です。プロデューサーは、現場の統括だけでなく予算も含めたプロジェクトを行う環境そのものを準備・整えていく役割を担っています。そのため規模の大きなプロジェクトにおいてこのポストが用意されることが多く、状況に応じてはWebディレクターが仕事を兼務することもあります。そのようにディレクターとプロデューサーの役割は重複することもあるのが実情です。
一方Webプランナーとはその名前の通りプロジェクトのプランニングを主な役割としています。クライアントと打ち合わせをしたうえで提案を行って全体の計画を練り、その決定事項を現場に伝える役割です。ですからプランナーが基本プランを設定したうえで、Webディレクターが現場でそのプランに基づいた進行管理を行っていくという役割分担もよく見られます。ただこのプランナーの役割もWebディレクターが兼任することがあります。
このようにプロジェクトの規模が大きくなるとこれらの職種が独自に設置され、逆に小さいとWebディレクターがそれらの職種を兼務する傾向があるのです。
プロジェクト全体を統括する役割、というといかにも責任が重く重要な仕事に思えますが、具体的な仕事内容が漠然としている面もあります。先ほどの兼務の話ともかかわってきますが、プロジェクトの規模や内容によって具体的な仕事内容が異なってきます。
まず基本中の基本、制作に携わるスタッフの選定を行います。プログラマーやデザイナーなど専門的なスキルを持った人材が必要になることも多いですし、ほかにもさまざまな役割を担った人材を用意する必要があります。単にスペシャリストの集団を作るのではなく、あくまでプロジェクト全体をスムーズに推進していけるような集団作りが求められるのも難しい点です。
また複数の企業やフリーランスが関わる大規模なプロジェクトの場合は、あらかじめ揃えられたスタッフを役割分担することもあります。
プロジェクトは良いものを作り上げるのはもちろん、納期の範囲内で終わらせることも重要です。そのためのスケジュール管理もディレクターの大事な役割。これがもっとも難しく、また手腕が問われる部分ともいえるでしょう。
この役割には単にスムーズに作業を進められるスケジュールを組むだけでなく、作業の途中で柔軟に変更・修正を行う作業も含まれます。作業が予定通りに進むことは滅多になく、必ず想定外の問題が出てきますから、そうした状況を見据えたうえでスケジュールにゆとりを持たせ、実際に想定外のことが起こったときに柔軟に変更・修正できるような環境整備も欠かせないのです。
できるだけスケジュールに遅れが出ないよう心掛けつつクオリティーの管理も行う。最終的な出来上がったものが、クライアントの意に沿わないものであった場合に、それはWebディレクターの責任となります。クオリティーを管理するためには、それぞれの進捗状況をしっかり把握しておくことが欠かせず、スケジュール管理とリンクさせたうえでの管理が求められます。
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作業の品質をチェックしながら全体の進行を管理する立場ということもあり、Webディレクターにはさまざまなスキルが求められます。
これはWebプロデューサーに求められるスキルでもありますが、クライアントに対する企画提案力。魅力あるプロジェクトにするため、クライアントの要望に応えるためにも欠かせないスキルです。要望に答えるだけでなく、プラスアルファの提案ができれば良いWebディレクターとして評価されますし、大規模なプロジェクトでWebプロデューサーと兼任するチャンスも得られるでしょう。
企画提案の際には必ず課題抽出をセットに行います。課題をしっかり見据えたうえで企画提案をしないと、いざプロジェクトをはじめた段階でさまざまな問題を抱えてしまいかねないからです。逆に課題抽出がしっかりできていればスケジュール通りに進めやすく、現場を混乱させずに済みます。
どのような手順で、どのようなスケジュールで行っていくのか。クライアントはもちろん、現場のプログラマーやデザイナーなどにしっかり伝えるためにドキュメント作成のスキルも欠かせません。現場では口頭で陣頭指揮を執るイメージもありますが、専門的な内容ともなると文章でなければ伝えられない面もありますし、記録に残しておくことで後にトラブルが起こるのを防ぐこともできます。
プレゼンテーション。自分の計画やビジョンをクライアントだけでなく現場のスタッフに納得させたうえで進めていくことができるか。現場のモチベーションを維持しつつ作業を進めていくうえでも大事なスキルです。
そしてもちろん、全体を統括・指揮して作業を管理するためのディレクションスキル。リーダーシップに加えて、専門的な知識やコミュニケーション能力などが問われる面もあり、経験によって身につけていける部分でもあります。
現場の統括者であっても一方的にスタッフに指示するだけではダメですし、クライアントに対して一方的に自分の提案を押し通そうとするだけでもダメです。やる気を引き出し、説得力を伴った説明ができるコミュニケーション能力が欠かせません。
ディレクションスキルともかかわってきますが、プロジェクト管理のスキルもWebディレクターの基本です。複数の部署が作業を分担しながら進めていくことも多いため、それぞれの進捗状況を把握したうえでの管理が必要です。もしひとつの部署で問題が生じたら、その影響が現場全体に広がることのないよううまく処理していく、そんな対応力もここに含まれるでしょう。
ときには情報収集も必要になります。スタッフの選定などプロジェクトの準備の際にいろいろな情報を集めておく、スケジュールに支障をきたすような問題がないかどうか、常に一歩先を見据えた管理を行うため、作業中にも情報収集を怠らない。情報をうまく活用するスキルも大事なのです。
すべてにおいて専門的なスキルを持っている必要はありませんが、作業を担当する専門職からの問い合わせやトラブル発生時の対応などの際に、Web・ITに関するテクニカルスキルも必要になります。問い合わせの時に、それが何を言っているのかすぐに把握できる程度のスキルは持ち合わせておきたいところです。
Webサイトは集客・マーケティングの手段ですから、インターネット広告やSEOを活用したアプローチが必要になることもあります。
必要に応じて、編集やライティングをWebディレクターが担当することもあります。直接担当することはなくても、最終的なチェックや修正を行う機会はたくさんありますから、この点のスキルも欲しいところです。
そして作成したWebがどれだけ成果を上げているか、クライアントの要望に応えられるものになったかを確認するためのアクセス解析のスキルも重要です。Google AnalyticsやAdobe Analyticsなどのツールを利用します。
スキルに加えて知識についても幅広い範囲が求められます。
Webデザイナーに作業を指示するためには、HTML・CSSなどWebデザインに関する知識が必要です。レイアウトや配色など画面上の印象を左右するWebデザインは、知識だけでなくセンスが問われる部分でもあります。また、動的なWebサイトや大規模な開発案件では、JavaScriptなどフロントエンドに関する知識も必要になってくるでしょう。
Web上で公開するコンテンツや画像などの取り扱いについても注意が必要です。個人情報の保護も重要になってきています。関連する法律などの知識に詳しいと重宝されるでしょう。よいWebサイトを作ったと思ったら著作権や肖像権の違反を指摘されてしまった…そんなことがないよう、知的財産権に関する法律知識もある程度は必要です。
Webディレクターの年収は先ほど触れたようにWebプランナーやプロデューサーと兼務した場合やプロジェクトの規模によって異なります。評判の高いフリーランスのWebディレクターなら年収800万円を超えることも少なくありません。まだ下積み段階であれば年収が400万円程度の人もいます。
正社員はそれほど飛びぬけた高収入は期待できない一方、安定して高い水準が期待できます。30代で年収500～600万円程度が一般的な相場といえるでしょう。
フリーランス案件の単価もプロジェクトの規模や担当する内容によって異なります。1か月程度の期間で50～60万円の単発の仕事もあれば、数か月を要する大規模なプロジェクトで80万円をこえる単価の案件もあります。自分の実績やスキルに合わせて選び、年収アップとスキルアップの両方を目指せる働く環境選びが必要でしょう。
Webディレクターが年収アップを目指すためにはスキルと知識のアップだけでなく経験を積むことも重要です。
やはり規模の大きなプロジェクトでのディレクションやマネジメントの経験があるかどうかが年収に大きく左右します。まず正社員でコツコツと経験を重ねて少しずつ大きなプロジェクトを担当していき、十分な経験を積んだらフリーランスに転身するというのがもっとも理想的なキャリアプランです。
規模の大きなプロジェクトともなると海外や外資系の企業と協力することもあるため、ビジネス英語でコミュニケーションができるスキルが重宝されます。あくまでWebディレクターとして「使える英語」を身につけているかどうかがポイントです。
そして現場における開発の経験。いくら統括・管理する立場とはいえ、先ほども触れたようにテクニカルスキルも必要になるため、現場での経験は大きな武器になります。
一時期に比べるとITでのマーケティングにおけるWebの比重は低くなっていますが、まだまだ需要が高く、むしろマーケティングの高度化が進んだことで質の高いWebディレクターの評価が高まっている面もあります。質が問われる一方、スキルと経験を備えた人材の将来性は明るいと言えるでしょう。
需要が高い理由の一つがプロジェクトの大規模化です。IT社会の実現によってさまざまな業種が協力してWeb関連のプロジェクトを行う機会も増えていますし、海外の企業との仕事やオフシェア案件も増加しています。
さらにIT関連職の専門家・細分化が進んでおり、プロジェクトにおいてはそれぞれの専門職が分担で作業を進めていくのが当たり前になっています。そうなると全体を統括する役割がますます重要になるため、Webディレクターの責任も重く、重要視される傾向が強まっています。
また動画やVR(仮想現実)を活用した新たなマーケティングにしても、結局はウェブサイトをベースに展開されるのが一般的です。そうなるとこうした新たなマーケティングを組み入れながらウェブサイトを構築していくために、Webディレクターの役割はこれまで以上に高まっていると言えるでしょう。
以前に比べてスキルや知識が問われるためハードルが高くなっている面がある一方、要望に応えられる能力を持ったWebディレクターの需要はどんどん高まっているのです。
このようなWebディレクターの役割はAIが取って代わることができませんから、これからAIが発達したとしてもなくなることはないでしょう。むしろAIをうまく活用したWebサイト作りやマーケティングにおいてWebディレクターが活躍する場が増えていくことさえ予想できます。
現在の主戦場ともいえるWeb制作会社だけにとどまらず、今後はシステム開発会社や事業としてサービスを提供する会社、さらにECショップや大企業のWeb担当部署などでも活躍する場が増えていくことでしょう。一つの分野でキャリアを磨いていくもよし、さまざまな分野で経験を積みながら幅広い知識とスキルを身につけていくもよし、キャリアプランにも選択の幅が広がっていくことが予想されます。