ServiceNowの案件一覧

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案件内容

某金融機関のRPA運用保守兼開発担当として、主にRPA管理サーバー(UiPath Orchestrator、以降OC)に関わる運用保守や、
その他業務自動化・業務可視化に関わる開発をご担当いただきます。
※元請社(弊社クライアント)プロパーも長年参画しているクライアントであり、プロパーの配下で業務に従事していただく想定です。

具体的な業務内容としては以下となります。
・Jiraチケット対応(アカウント管理、RPA端末管理、ライセンス管理、調査など)
・OCの保守(※)
・RPA端末のWindows11移行作業(※)
・設計書、作業手順書の作成・保守
・Confluence申請フォーム(Jira)の保守
・定期的な棚卸作業(アカウント、 RPA端末、ライセンス、ロボ稼働実績、ログ管理など)
・社内の各種申請(権限、アカウント発行・撤去、RPA端末発行・撤去など)
・業務自動化や可視化に関わる開発・保守
(※)作業について現行メンバーからの引継ぎ・マニュアルの用意がございます。

必須スキル
・UiPath開発経験
・ExcelによるVBA開発経験
・資料作成スキル(Word、Excel、PowerPoint)
・他部門(インフラ、人事、業務部門など)との円滑なコミュニケーション能力
・積極性や自立自走する力
・技術のキャッチアップが可能であること
案件内容

大手海運会社の社員代替(社内SE)として
社内業務管理システムの運用及び計画、推進を行う。

チケット管理システム(ServiceNow)にて
社内申請受付業務の運用を行っており
運用における課題を解決する為の運用改善が必要。
課題をITSMに沿った形で改善し、様々なワークフローを標準化してく。

【作業内容】以下に伴う要件整理・計画を行う
・社内申請業務の新規取込
・導入済の申請業務の見直し・改善

【工程】運用保守、計画・推進
【環境】Service Now

必須スキル
・アプリ開発経験 or システム運用経験
・業務システム導入における運用設計
 各種ドキュメントルール策定などPMO領域寄りのスキル
・業務分析経験、顧客折衝経験
・英語を話すことに抵抗がない方(流暢である必要はない)
・ベンダーコントロール経験
案件内容

既存の顧客社内システム(業務プロセス管理システム(※2))をパッケージ製品(ServiceNow)で
 再構築していく為の調査・検討案件です。
・初期開発から長い間、保守・エンハンスで機能拡張・改善してきましたが、時代の流れに従って
 スクラッチ開発→パッケージ利用に切替える為の調査・検討になります。
・2024年3月末までに調査・検討を終了し、正式採用となれば以降は本開発に移行していく予定です。
(※2 見積もりや契約(受発注)などを管理するシステム(Web))

チーム体制:
・プロジェクト全体としては、お客様・上位会社・上位会社同列の他社数社の混成プロジェクト、
 合せて50名前後くらいの体制です。
・その中でも上位会社体制は現在は8名です。(PM1名、PL2名、他5名)
・当案件においては、全員がServiceNow検討に加わるのではなく、各社数名づつが参加、
 残メンバーは現行の保守・エンハンスを継続します。

求める人材イメージ
ServiceNowの利活用に精通しており、現行Webシステムからの移行において勘所を掴んでいる方。

必須スキル
・ServiceNowを活用したサービス・システムの開発経験がある方(開発から関わっている方)
・依頼があるまで待つのでは無く、やるべき事(タスク)を自ら作り出すことができるかた
・Webシステムの設計経験1年程度以上(OS/FW/言語は問いません)
・Javaによる実装経験3年程度以上(Javaのソースコードの解析を行える方でも構いません)

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